Kami memiliki kesempatan pekerjaan menarik untuk Anda di perusahaan CleverTap di wilayah Area DKI Jakarta. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Customer Onboarding Manager dengan jenis pekerjaan Full-time.
Kami mencari individu yang memiliki keahlian di bidang Management and Manufacturing dan pengalaman kerja Not Applicable. Kami mengutamakan kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab dalam karyawan kami.
Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, jumlah gaji ini dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan.
Perusahaan kami bergerak di bidang Transportation, Logistics, & Supply Chain and Storage. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, silakan segera mengajukan lamaran kepada kami.
Informasi Lowongan
Deskripsi Lowongan
Tentang Peran:
Sebagai Manajer Onboarding, Anda akan bertanggung jawab untuk proses onboarding yang lancar bagi pelanggan baru CleverTap melalui implementasi sukses Platform CleverTap untuk Use Cases Bisnis Pelanggan.
Apa yang akan Anda lakukan:
- Memastikan proses onboarding pelanggan ke CleverTap berjalan lancar dan cepat melalui implementasi sukses Platform CleverTap dengan fokus mengurangi “Time to Value” (TTV)
- Bekerja erat dengan Manajer Keberhasilan Pelanggan yang ditunjuk dari CleverTap, dan terkadang bekerja secara individu, untuk membangun hubungan, mengedukasi, membimbing, dan melatih Pengguna Bisnis Pelanggan, Pengembang, dan pemangku kepentingan teknis lainnya melalui proses implementasi dan “Go Live” yang berhasil.
- Menjadi konsultan produk bagi pelanggan Anda: Membantu mendefinisikan solusi teknis untuk mengimplementasikan use case bisnis pelanggan, membantu dengan pengetahuan teknis fungsional tentang integrasi produk, pemecahan masalah, melakukan audit teknis & ulasan untuk memastikan kepatuhan terhadap panduan CleverTap, kualitas, kinerja, dan kebenaran data
- Terlibat dalam diskusi teknis dengan pelanggan untuk mengidentifikasi use case, peningkatan teknis yang diperlukan dalam produk CleverTap, dan memberikan masukan yang dapat diimplementasikan kepada tim internal (CS, Produk, Teknik, dll.)
- Mendokumentasikan persyaratan teknis, membuat konten, memperkirakan jadwal dan waktu, tujuan/metriks, dan hasil objektif kunci pelanggan
- Melakukan interaksi dengan pelanggan selama proses onboarding dan membantu mereka dengan pelatihan dashboard, implementasi use case, dan pembuatan kampanye
Apa yang kami cari?
Harus Memiliki:
- Menguasai teknologi/Platform Mobile (Android, iOS, Hybrid), Teknologi Web, API & Teknik Integrasi
- Manajemen Proyek, Pemecahan Masalah Teknis, dan Keterlibatan Pelanggan
- Pemahaman tentang Proses Bisnis, Desain dan implementasi Perangkat Lunak, Konsep Database
- Pemahaman tentang metode & alat Manajemen Proyek- Pengalaman 3-5 tahun
- Mahir berbahasa Bahasa
Hal yang Baik untuk Dimiliki:
- Pengalaman 2-3 tahun meng-“onboarding” pelanggan SaaS adalah nilai tambah
- Pengalaman 3-5 tahun dalam peran menghadapi pelanggan yang melibatkan Implementasi Produk SaaS
- Pengalaman sebelumnya dalam Pelanggan Engagement & Retensi atau Tools/Platforms Martech lainnya akan menjadi keuntungan tambahan
Pengukuran Kesuksesan:
- “Go-Live” yang sukses
- Time to Value (TTV)
- Skor Kepuasan Pelanggan
- Adopsi Produk (Luas/Kedalaman)
Kepada siapa Anda akan melapor: Senior Director Onboarding
Mengapa bergabung dengan kami?
- Menjadi bagian dari startup tahap pertumbuhan global
- Bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis di mana sumbangan Anda sangat berarti
- Anda antusias tentang teknologi dan dampaknya pada bidang teknologi mobile yang berkembang pesat
- Inovasi dalam skala besar, dengan peluang belajar
Bagaimana bekerja di CleverTap?
- Menjadi bagian dari pencipta kategori global
- Startup B2B SaaS dengan pertumbuhan super cepat
- Bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis di mana sumbangan Anda sangat berarti
- Kerja, kinerja, dan hasil adalah sumber kebahagiaan sejati selain kesenangan bekerja dengan tim yang sangat berbakat
- Akuntabilitas dan menghasilkan hasil adalah kunci kesuksesan
- Karier Anda di sini hanya terbatas oleh Anda dan tidak ada yang lain- Kerja tim mengungguli kesuksesan individu
- Anda antusias tentang teknologi pengalaman dan dampaknya pada pertumbuhan
- Inovasi dalam skala besar, dengan peluang belajar dan bersenang-senang dalam perjalanan ini
Tentang Fungsi:
Customer Success di CleverTap adalah tim manajemen klien yang berfokus pada hubungan, terdiri dari para ahli teknologi, arsitek solusi, dan manajer pengiriman yang menyelaraskan tujuan pelanggan untuk hasil yang menguntungkan. Keberhasilan pelanggan di CleverTap berfokus pada memastikan pelanggan mencapai hasil yang diinginkan saat menggunakan produk CleverTap.
Kami berfokus pada hasil dan kami bekerja dengan hati sambil memimpin dengan nilai inti kami:
P : Bertindak dengan Prinsip-prinsip Pertama
I : Mengambil Inisiatif
L : Mencari untuk Belajar
O : Mengambil Alih Hasil
T : Membantu Mencapai Bersama-sama
S : Berbicara kemudian Berkomitmen
Tentang CleverTap:
CleverTap adalah “Retention Cloud” nomor satu di dunia yang membantu merek pertama-tama personalize dan mengoptimalkan semua titik kontak konsumen untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, retensi, dan nilai seumur hidup. Itu adalah satu-satunya solusi yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan tim retensi dan pertumbuhan, dengan analitik audiens, segmentasi mendalam, keterlibatan multikanal, rekomendasi produk, dan otomasi dalam satu produk yang terpadu.
Platform ini didukung oleh TesseractDB™ – database yang dibangun khusus pertama di dunia untuk keterlibatan pelanggan, menawarkan kecepatan dan ekonomi skala.
CleverTap dipercaya oleh 200 pelanggan, termasuk AirAsia, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, Papa Johns, dan Tesco.
Dukungan oleh investor ternama seperti Sequoia India, Tiger Global, Accel, dan CDPQ, perusahaan ini berkantor pusat di Mountain View, California, dengan kehadiran di San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Singapura, dan Jakarta.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi clevertap.com atau ikuti di LinkedIn dan Twitter.
Kelebihan Bekerja
- Pengaturan jam kerja yang baik dari perusahaan.
- Gaji dan bonus kompetitif.
- Diajarkan dulu.
Syarat Melamar Lainnya
- Sehat tubuh dan jiwa
- Paling rendah umur 17 tahun
- Patuh dan tepat waktu
- Loyal dan tanggung jawab
- Moralitas yang baik
- Gairah bekerja dan belajar
- Untuk syarat lainnya dapat di cek lewat form lamaran.
Lamar Pekerjaan
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Tips dari Admin: melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Instruksi
- Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
- Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
- Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Menuju ke pengisian form".
- Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
- Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
- Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
- Selesai.
Informasi Perusahaan
CleverTap adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi penggunaan data untuk pemasaran dan retensi pelanggan. Dengan menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan analisis data canggih, CleverTap membantu perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan retensi pelanggan, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran.
Melalui platform mereka yang inovatif, CleverTap memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data pelanggan dengan cepat dan efisien. Dengan pemahaman yang mendalam tentang perilaku pelanggan, CleverTap membantu perusahaan menciptakan strategi pemasaran yang tepat dan mengirimkan pesan yang relevan kepada pelanggan potensial.
CleverTap menawarkan berbagai fitur, termasuk personalisasi konten, segmentasi audiens, dan pengiriman pesan multi-channel. Dengan menggunakan algoritma cerdas, platform mereka dapat mengidentifikasi kecenderungan dan preferensi pelanggan, memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan dengan tepat waktu dan konteks yang sesuai.
Dengan CleverTap, perusahaan dapat memaksimalkan nilai dari data pelanggan mereka. Dengan memahami pola pembelian dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. CleverTap juga menyediakan pemantauan real-time dan analisis yang mendalam, sehingga perusahaan dapat memantau kinerja kampanye mereka dan mengambil tindakan yang diperlukan.
CleverTap telah menjadi pilihan bagi berbagai perusahaan yang bergerak di berbagai industri, termasuk e-commerce, travel, dan layanan finansial. Mereka telah membantu perusahaan-perusahaan ini dalam meningkatkan penghasilan mereka, memperkuat loyalitas pelanggan, dan mencapai pertumbuhan yang berkesinambungan.
Sebagai perusahaan teknologi dengan fokus pada penggunaan data, CleverTap terus berinovasi dan mengembangkan solusi yang dapat membantu perusahaan dalam menghadapi tantangan pemasaran dan retensi pelanggan. Dengan menggunakan CleverTap, perusahaan dapat memanfaatkan potensi data pelanggan mereka, meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Cek lowongan lain dari perusahaan CleverTap