Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 60 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.
Kami ingin mengundang Anda untuk menjelajahi peluang karier yang tersedia di perusahaan Niagahoster - Web Hosting Unlimited Indonesia di wilayah Indonesia. Saat ini, kami sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi Customer Success Specialist yang kami tawarkan.
Peran ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan menantang. Kami mengutamakan kandidat yang memiliki keahlian khusus dalam Other dan pengalaman kerja Entry level. Sifat-sifat seperti integritas, disiplin, dan tanggung jawab juga menjadi faktor penting yang kami cari dalam calon karyawan kami.
Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, perlu diingat bahwa gaji tersebut dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan internal perusahaan.
Perusahaan Niagahoster - Web Hosting Unlimited Indonesia beroperasi di sektor IT Services and IT Consulting, yang menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang perkembangan karier yang menarik. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang untuk memulai langkah Anda menuju sukses bersama kami.
| Perusahaan: | Niagahoster – Web Hosting Unlimited Indonesia |
| Posisi: | Customer Success Specialist |
| Tipe Lokasi Pekerjaan: | Remote |
| Wilayah: | Indonesia |
| Fungsi Pekerjaan: | Other |
| Tingkat Pekerjaan: | Entry level |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
| Industri: | IT Services and IT Consulting |
Lowongan Pekerjaan: Customer Success Specialist di Perusahaan Web Hosting Terkemuka
Sebagai Bagian dari Hostinger, kami adalah perusahaan web hosting kelas dunia yang masuk dalam tiga peringkat teratas sebagai merek hosting dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Tim kami terdiri dari lebih dari 1.00 profesional yang memiliki semangat tinggi dan bekerja di seluruh dunia.
Sebagai Customer Success Specialist, Anda akan berkontribusi secara besar-besaran pada kesuksesan perusahaan kami. Anda akan bekerja di garis depan bisnis, membantu pelanggan kami mencapai kesuksesan mereka. Anda akan menikmati kesempatan bekerja dari jarak jauh dengan pelatihan yang memadai, lingkungan kerja yang sehat, dan peluang pengembangan karir.
Departemen Customer Success kami adalah kelompok orang yang penuh gairah dan saling menginspirasi dengan standar tertinggi dalam pelayanan pelanggan. Kami juga percaya dalam pertumbuhan melalui pertukaran umpan balik dengan berani. Dalam posisi ini, kami mencari profesional yang proaktif, empatik, mahir dalam teknologi, dan memiliki kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris yang sangat baik yang bersedia melakukan yang terbaik untuk membantu pelanggan kami berhasil. Jika Anda tertarik untuk mengembangkan karir Anda di industri IT, posisi ini sangat cocok untuk Anda.
Tugas Anda akan meliputi:
– Berkomunikasi dengan pelanggan dan memecahkan masalah terkait domain, tagihan, atau akun melalui live chat dan tiket.
– Menjadi duta yang sejati, dan menunjukkan kepada pelanggan kami apa itu obsesi terhadap pelanggan.
– Fokus pada kesuksesan pelanggan dengan menawarkan layanan tambahan, alat, dan produk.
– Menyelami dunia IT dengan terus memperdalam latar belakang teknis Anda.
– Memberikan hasil yang berdampak dalam skala perusahaan.
– Bekerja sesuai dengan jadwal yang berubah (hanya full-time, shift pagi/siang/malam – termasuk akhir pekan dan libur umum).
Apa yang Kami Tawarkan:
– Gaji pokok yang kompetitif mulai dari IDR 3 – 4 juta, tidak termasuk bonus.
– Kursus pelatihan berbayar selama 2-7 minggu dalam pengetahuan teknologi, produk, dan komunikasi.
– Bonus dan tunjangan (bonus tak terbatas untuk upselling dan efisiensi berdasarkan KPI, bonus kehadiran penuh, tunjangan makan, internet, dan shift malam).
– Asuransi kesehatan.
– Kesempatan kerja jarak jauh – posisi ini sepenuhnya remote.
– Jalur karir yang menjanjikan: Menaikkan level dari Junior ke Senior dan promosi ke tim global dengan pelatihan dan persiapan yang difasilitasi.
– Aktivitas pengembangan pribadi meliputi bimbingan individu, lokakarya, pelatihan berbayar (dengan Udemy), dan konferensi internasional.
– Manfaat lainnya termasuk hadiah khusus untuk anggota tim terbaik, dan masih banyak lagi.
Persyaratan:
P1: Komunikator tertulis berbahasa Inggris yang percaya diri. Anda dapat memberikan bukti kegiatan paparan bahasa Inggris atau sertifikasi bahasa Inggris yang dilampirkan pada CV Anda.
– Kegiatan paparan bahasa Inggris dapat berupa (tetapi tidak terbatas pada) jurusan bahasa Inggris, kursus, kompetisi, organisasi terkait bahasa Inggris, dan proyek-proyek.
– Sertifikasi bahasa Inggris serupa dengan B2 atau lebih tinggi (TOEFL ITP (500)/ IELTS (6,0)).
P2: Penyelesaian masalah yang hebat dengan keterampilan komunikasi yang luar biasa dan minat yang tinggi terhadap teknologi.
– Melakukan yang terbaik untuk membantu pelanggan kami berhasil dengan bersifat proaktif, empatik, dan dibuktikan melalui paparan seperti:
– Pengalaman terkait (tetapi tidak terbatas pada) mengajar, memberi mentor, memimpin, memfasilitasi, debat, manajemen proyek, komunikasi pemasaran, hubungan masyarakat, membantu, dan menjalin hubungan.
– Pengalaman langsung dalam peran layanan/dukungan/sukses pelanggan.
– Individu yang mahir dalam teknologi dengan paparan terhadap alat/teknologi digital.
– Memiliki pemahaman umum tentang lingkungan IT – dapat dibuktikan dengan paparan seperti boot camp, kursus, atau proyek mini terkait digital.
– Keinginan yang baik – pemahaman yang sedang tentang konsep teknis seperti domain, hosting, dan website.
– Kecepatan mengetik minimal 54 kata per menit (KPM) – kecepatan sangat penting saat membantu beberapa pelanggan secara bersamaan melalui live chat.
– Lebih baik jika Anda memiliki minimal Diploma dalam jurusan apa pun.
P3: Pembelajar mandiri yang haus akan pertumbuhan.
– Kesadaran diri yang kuat.
– Terus-menerus mengevaluasi diri sendiri – Anda tahu kekuatan dan kelemahan Anda.
– Pembelajar sepanjang hayat yang sumber dayanya luas.
– Selalu belajar dan selalu berusaha untuk meningkatkan diri – Anda memperdalam pengetahuan Anda sendiri dan memastikan perkembangan Anda berjalan dengan baik.
– Anda memastikan kesuksesan Anda sendiri – Anda ingin tahu tentang kemungkinan-kemungkinan baru dan bertindak untuk mengeksplorasi mereka melalui sumber daya yang tersedia.
Apakah peran ini cocok untuk Anda? Kirimkan kami aplikasi Anda – kami akan senang mendengarnya.
Harap dicatat bahwa aplikasi Anda hanya akan diterima jika Anda mengirimkan resume dalam Bahasa Inggris dan memenuhi persyaratan yang diinginkan.
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Tips dari Admin: melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Niagahoster adalah perusahaan web hosting terkemuka di Indonesia yang didirikan dengan visi untuk memberikan layanan hosting yang terpercaya dan berkualitas tinggi. Sejak didirikan pada tahun 2013, Niagahoster telah melayani lebih dari 500. 00 pelanggan dengan peningkatan yang stabil setiap tahunnya.
Niagahoster menawarkan berbagai paket hosting yang dapat memenuhi kebutuhan individu maupun bisnis. Dengan menggunakan teknologi terkini, Niagahoster menjamin keamanan data serta kecepatan akses yang optimal. Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati fitur unlimited bandwidth dan storage pada setiap paket hosting yang ditawarkan.
Tim teknis yang berpengalaman dan kompeten siap memberikan dukungan teknis 24/7 kepada para pelanggan. Dengan berkomitmen untuk memberikan layanan yang eksklusif, Niagahoster terus mengembangkan inovasi terbaru untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Selain layanan hosting, Niagahoster juga menyediakan berbagai layanan tambahan seperti pembuatan website, registrasi domain, dan serangkaian tools untuk membantu pengguna mengoptimalkan performa website mereka.
Sebagai perusahaan web hosting lokal, Niagahoster juga berdedikasi untuk memberikan kontribusi positif pada komunitas digital Indonesia. Melalui program CSR dan kegiatan sosial, Niagahoster berkomitmen untuk membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.
Dengan reputasi yang solid dan layanan terbaiknya, Niagahoster telah menjadi pilihan utama bagi banyak individu dan bisnis di Indonesia. Dengan demi kepuasan para pelanggan, Niagahoster terus berusaha untuk menjadi yang terbaik dalam industri web hosting di Indonesia.
