Lowongan Head of Customer Relationship Management Pada Perusahaan torch.id di Bandung

torch.id
Published 8 months ago | 113 Pageview

Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 60 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.

Pilih Bahasa

Kami memiliki kesempatan pekerjaan menarik untuk Anda di perusahaan torch.id di wilayah Bandung. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Head of Customer Relationship Management dengan jenis pekerjaan Full-time.

Kami mencari individu yang memiliki keahlian di bidang Business Development and Sales dan pengalaman kerja Director. Kami mengutamakan kejujuran, disiplin, dan tanggung jawab dalam karyawan kami.

Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar Rp 2.000.000 - Rp 5.000.000 (per Bulan). Namun, jumlah gaji ini dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan.

Perusahaan kami bergerak di bidang Retail Apparel and Fashion. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, silakan segera mengajukan lamaran kepada kami.

Informasi Lowongan

Perusahaan:torch.id
Posisi:Head of Customer Relationship Management
Tipe Lokasi Pekerjaan:On-site
Wilayah:Bandung
Fungsi Pekerjaan:Business Development and Sales
Tingkat Pekerjaan:Director
Gaji:IDR 2.000.000 - IDR 5.000.000 per Bulan
Jenis Pekerjaan:Full-time
Industri:Retail Apparel and Fashion

Deskripsi Lowongan

Tanggung Jawab:

Kami sedang mencari Kepala CRM yang berpengalaman dan strategis untuk memimpin usaha manajemen hubungan pelanggan kami. Kandidat ideal akan menjadi pemimpin visioner dengan pemahaman mendalam tentang pemasaran email, otomatisasi perjalanan pelanggan website, dan keahlian dalam menggunakan alat CRM seperti Klaviyo. Komitmen yang kuat terhadap pembelajaran berkelanjutan, pemikiran berpusat pada pelanggan, dan tetap berada di garis depan konsep CRM sangat penting untuk peran ini.

  • Mengembangkan dan menjalankan strategi CRM komprehensif yang sejalan dengan tujuan bisnis kami dan berfokus pada peningkatan hubungan dan loyalitas pelanggan.
  • Memimpin dan membimbing tim yang bertanggung jawab atas pembuatan dan pengelolaan kampanye pemasaran email, menggunakan otomatisasi perjalanan pelanggan website, dan memastikan penggunaan yang efektif dari alat CRM.
  • Memanfaatkan platform CRM Klaviyo atau sejenisnya untuk membagi data pelanggan dan merancang kampanye pemasaran yang ditargetkan yang resonansi dengan segmen pelanggan yang berbeda.
  • Memantau dan menganalisis metrik kinerja utama, menerjemahkan wawasan data menjadi strategi yang dapat dilaksanakan untuk mengoptimalkan keterlibatan dan retensi pelanggan.
  • Bekerja sama erat dengan tim lintas fungsi, terutama pemasaran dan penjualan, untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar di semua titik sentuh.
  • Mendorong penciptaan konten dan pengalaman yang dipersonalisasi yang menambah nilai perjalanan pelanggan dan sejalan dengan prinsip berorientasi pelanggan.
  • Mengikuti perkembangan tren industri, teknologi yang muncul, dan praktik terbaik dalam CRM untuk terus berkembang dan berinovasi dalam pendekatan CRM kita.
  • Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan mitra dan vendor eksternal untuk memanfaatkan alat dan solusi CRM terbaru.

Persyaratan:

  • Gelar sarjana di bidang Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait; gelar magister merupakan nilai tambah.
  • Pengalaman terbukti dalam manajemen CRM, dengan minimal 3 tahun dalam peran kepemimpinan.
  • Keahlian dalam strategi pemasaran email, otomatisasi perjalanan pelanggan website, dan pengalaman langsung dengan alat CRM seperti Klaviyo.
  • Hasrat yang kuat untuk belajar dan pertumbuhan pribadi, menunjukkan sikap pembelajar seumur hidup.
  • Pemahaman mendalam tentang konsep CRM, kerangka kerja, dan aplikasi praktisnya untuk mendorong hasil bisnis.
  • Sikap berpusat pada pelanggan, dengan pemahaman mendalam tentang perilaku, kebutuhan, dan preferensi pelanggan.
  • Keterampilan kepemimpinan yang luar biasa, dengan kemampuan untuk menginspirasi dan memimpin tim untuk mencapai tujuan strategis.
  • Sikap analitis, mampu mengambil wawasan dari data untuk menginformasikan keputusan strategis.
  • Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa untuk bekerja sama secara efektif di antara tim dan menyajikan ide kepada para pemangku kepentingan.
  • Kemampuan terbukti untuk beradaptasi dengan tren dan teknologi pasar yang berubah, mendorong inovasi dalam fungsi CRM.
  • Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan untuk mengelola beberapa proyek secara bersamaan.
  • Pengalaman sebelumnya dalam mengembangkan dan melaksanakan strategi CRM yang berhasil merupakan keuntungan yang kuat.

Kelebihan Bekerja

  • Mendapat pengalaman
  • Diajarkan dulu
  • Dapatkan bonus jika lembur
  • Pengaturan jam kerja yang baik dari perusahaan.

Syarat Melamar Lainnya

  • Sehat secara fisik dan mental
  • Minimal berusia 17 tahun
  • Konsisten dan tepat waktu
  • Tulus dan bertanggung jawab
  • Berpribadi baik
  • Antusias dan rajin bekerja serta belajar
  • Untuk syarat lainnya dapat di cek lewat form lamaran.

Lamar Pekerjaan

Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.

Tips dari Admin: melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.

Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.

Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.

Instruksi

  • Klik tombol "Lamar Sekarang" yang ada di atas.
  • Setelah itu anda akan diarahkan ke halaman Pengajuan Lamaran, disana ada tips mengirim lamaran dan wawancara.
  • Di halaman pengajuan lamaran klik tombol "Menuju ke pengisian form".
  • Di halaman tersebut anda dapat melihat informasi perusahaan lebih lengkap dan melihat jumlah orang yang sedang melamar pekerjaan tersebut.
  • Selanjutnya adalah klik "Lamar" atau "Apply".
  • Silahkan anda mendaftar di website tersebut jika belum mempunyai akunnya, namun jika sudah anda dapat langsung mengisi form lamaran.
  • Selesai.

Informasi Perusahaan

torch.id

torch. id adalah sebuah perusahaan teknologi yang berfokus dalam pengembangan solusi verifikasi identitas dengan menggunakan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Kami menyediakan layanan yang inovatif dan aman untuk membantu perusahaan dalam melakukan verifikasi identitas secara efisien dan akurat.

Tim ahli kami telah mengembangkan platform yang menggunakan algoritma canggih untuk menganalisis dan memverifikasi dokumen identitas seperti kartu identitas, paspor, dan SIM dengan tingkat akurasi yang tinggi. Dengan menggunakan teknologi AI, platform kami dapat mengenali dan memvalidasi keaslian dokumen identitas serta membandingkannya dengan data yang tersimpan dalam sistem kami.

Torch. id memberikan solusi yang cepat, andal, dan aman dalam mengatasi masalah verifikasi identitas yang seringkali menjadi kendala dalam berbagai proses bisnis. Dalam era digitalisasi yang semakin pesat ini, perlunya keamanan dan kecepatan dalam melakukan verifikasi identitas sangatlah penting.

Selai itu, torch. id juga menyediakan fitur tambahan seperti verifikasi wajah (facial recognition) dan verifikasi suara (voice verification) untuk meningkatkan tingkat keamanan dalam proses verifikasi identitas. Fitur tambahan ini memastikan bahwa identitas yang diverifikasi benar-benar sesuai dengan pemiliknya.

Kami berkomitmen untuk terus mengembangkan teknologi kami guna memberikan solusi verifikasi identitas yang semakin canggih, efisien, dan aman bagi para pengguna dan pelanggan kami. Torch. id percaya bahwa dengan teknologi cerdas dan inovasi yang terus berkembang, kami dapat memberikan dampak positif bagi perkembangan bisnis dan pelayanan di berbagai sektor.