Lowongan Operations Manager Pada Perusahaan TBO.COM di Area DKI Jakarta

Perusahaan TBO.COM membuka lapangan pekerjaan untuk posisi Operations Manager di wilayah Area DKI Jakarta. Jenis pekerjaan yang kami berikan adalah Full-time.

Kriteria pekerja yang kami butuhkan adalah mempunyai kemampuan Customer Service dengan pengalaman Mid-Senior level, serta pekerja yang jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

Estimasi gaji yang ditawarkan oleh perusahaan ini cukup kompetitif sekitar Rp 2.200.000 - Rp 4.800.000 (per Bulan). Namun gaji tersebut dapat naik atau turun tergantung dari perusahaan yang memutuskannya.

Perusahaan TBO.COM sendiri bergerak dibidang Travel Arrangements yang tentu saja jika anda tertarik dengan lamaran perusahan ini dapat langsung mendaftar.

Informasi Lowongan

Deskripsi Lowongan

Lowongan Pekerjaan: Manager – Operations (Offline) MICE/Groups, Jakarta, Indonesia

TBO.COM (http://ww.tbo.com)

TBO.COM merupakan platform global yang bertujuan untuk menyederhanakan semua kebutuhan perjalanan penjualan dan pembelian mitra perjalanan di seluruh dunia. Platform teknologi milik kami bertujuan untuk menyederhanakan tuntutan dunia perjalanan global yang kompleks dengan menghubungkan pembeli perjalanan yang sangat terdistribusi dan pemasok perjalanan dalam skala besar secara mulus.

Perjalanan TBO.COM dimulai pada tahun 2006 dengan tujuan sederhana – untuk mengatasi kebutuhan berkembang dari pembeli dan pemasok perjalanan, dan apa yang awalnya dimulai sebagai perusahaan tiket pesawat tunggal, hari ini telah menjadi portal perjalanan B2A (Business to Agents) terkemuka di Amerika, Inggris & Eropa, Afrika, Timur Tengah, India, dan Asia Pasifik.

Saat ini, produk TBO.COM meliputi tiket pesawat, hotel, kereta api, paket liburan, penyewaan mobil, transfer, wisata, kapal pesiar, dan kargo. Selain produk-produk ini, platform proprietari kami sangat mengandalkan AI/ML untuk menawarkan daftar dan produk unik, memenuhi persyaratan khusus yang diajukan oleh pelanggan, dengan demikian meningkatkan konversi.

Pendekatan TBO.COM selalu didasarkan pada teknologi dan kami terus berinvestasi dalam inovasi baru dan penawaran baru untuk membuat perjalanan menjadi mudah dan sederhana. API perjalanan TBO.COM sedang melayani ekosistem perjalanan yang besar di seluruh dunia, sementara arsitektur modular platform ini memungkinkan produk perjalanan baru sambil memperluas ke wilayah-wilayah baru.

Mengapa TBO.COM:

• Anda akan mempengaruhi & berkontribusi untuk “Membangun Jaringan Distribusi Teknologi Terbesar di Dunia” untuk pasar bisnis perjalanan global senilai $9 triliun.
• Kami adalah pemimpin baru dalam manajemen perjalanan berbasis teknologi, di ruang B2B.
• Keberadaan fisik di 47 negara dengan bisnis di 110 negara.
• Kami dikenal karena hubungan tepercaya dan langgeng kami. Kami mendukung ekosistem pemasok dan pembeli kami untuk melayani pelanggan akhir.
• Lingkungan startups yang terbuka & informal yang peduli.

Apa yang TBO.COM tawarkan untuk Anda, Seorang Pelancong Sejati:

• Kesempatan untuk menjalankan transformasi. Bergabunglah dalam perjalanan menciptakan skala global dan ‘Terbaik di Dunia’.
• Tantang diri Anda untuk melakukan sesuatu yang luar biasa. Diberdayakan. Satu-satunya hal yang dapat menghentikan Anda adalah imajinasi Anda sendiri.
• Saat kami memasuki fase terakhir pandemi ini, ruang perjalanan kemungkinan besar akan mengalami pertumbuhan signifikan. Saksikan dan bentuk ruang ini. Ini akan menjadi perjalanan yang menarik.

Top Sights Selama Anda Menjabat (Harapan Utama):

Saat ini, kami sedang mencari Manajer offline yang berfokus pada layanan yang luar biasa dan memiliki keahlian untuk memberikan solusi kreatif kepada agen kami untuk pertanyaan offline dengan pengalaman minimal 7 tahun dalam peran serupa.

Sebagai manajer offline, Anda bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang efektif mengenai semua hal terkait offline untuk memastikan pengiriman layanan yang lancar dan efisien, di mana peran Anda akan meliputi tanggung jawab utama berikut:

• Mengelola semua panggilan dan email masuk terkait pertanyaan offline dari APAC untuk memastikan bahwa semua peluang ditangani.
• Mengevaluasi persyaratan dan persaingan untuk setiap peluang pertanyaan offline sebelum mengirim proposal kepada agen.
• Menganalisis permintaan, memeriksa ketersediaan di hotel yang bersangkutan, memblokir kamar & ruang, menyiapkan dan mengirimkan penawaran kepada semua Agen Perjalanan APAC.
• Memastikan pembaruan yang akurat dan tepat waktu untuk log offline dan bahwa semua peluang dilacak dan diikuti.
• Mengunggah semua pemesanan offline yang telah dikonfirmasi dalam sistem TBO dan proses pemesanan hingga saat check out.
• Aktif berpartisipasi dalam briefing departemen, kegiatan penjualan blitz, kegiatan telesales, dan tindakan ‘mendapatkan kembali bisnis lama’ sesuai permintaan Kepala Departemen.
• Mempersiapkan laporan bulanan:
• Laporan log offline dengan status dan pembaruan.
• Laporan bisnis offline yang hilang.
• Laporan Turn Down.
• Laporan konversi bulanan per destinasi/agen per segmen.
• Membantu anggota tim offline senior dari tbo Global dan mengelola tugas administratif mereka bila diperlukan.

Apakah Anda Memiliki Semangat untuk Mengikuti Perjalanan Ini (‘Hal-Hal yang Harus Dimiliki’)?

Pendidikan, Kualifikasi & Pengalaman

Paling baik jika Anda memiliki gelar di bidang perhotelan dengan pengalaman sebelumnya dalam Departemen offline di sebuah agen perjalanan/DMC. Keterampilan komunikasi Bahasa Inggris tertulis dan lisan yang baik serta kemampuan interpersonal dan negosiasi yang kuat adalah hal yang sangat penting. Profesional dalam Microsoft Office dan berpengalaman bekerja juga diperlukan.

Pengetahuan & Kompetensi

Kandidat ideal akan memiliki motivasi yang tinggi untuk kepuasan pelanggan, kepribadian yang sangat proaktif dan fokus, serta karakter ekstrover, karismatik, dan mudah didekati. Anda akan menampilkan tingkat profesionalisme yang tinggi dengan tingkat pengaruh dan dampak yang tinggi dalam semua tingkatan operasi. Anda memiliki motivasi diri yang tinggi dengan pendekatan proaktif. Anda memiliki filosofi kerja yang terstruktur dan berorientasi pada tujuan, serta memiliki kompetensi tambahan berikut:

• Pemahaman tentang Operasi Agen Perjalanan/DMC
• Kerja Tim
• Perencanaan Bisnis
• Menyasar Pelanggan
• Penyesuaian Diri
• Komunikasi Efektif
• Motivasi untuk Hasil

Kelebihan Bekerja

• Gaji dan bonus kompetitif.
• Potensi untuk kemajuan karir dan promosi.
• Peluang kenaikan gaji dan insentif berbasis kinerja.
• Kesempatan untuk cuti panjang atau perpanjangan waktu untuk pengejaran pribadi.
• Diajarkan dulu.
• Pengaturan jam kerja yang baik dari perusahaan.

Syarat Melamar Lainnya

• Sehat secara fisik dan mental
• Usia minimal 17 tahun
• Taat aturan dan tepat waktu
• Integritas dan memiliki tanggung jawab
• Etika yang baik
• Antusias dalam bekerja dan belajar
• Untuk syarat lainnya dapat di cek lewat form lamaran.