Lowongan Pekerjaan ini sudah diposting lebih dari 60 hari, ada kemungkinan lowongan sudah tidak berlaku. Silahkan untuk melihat informasi lebih lanjut.
Di wilayah Indonesia, perusahaan Niagahoster - Web Hosting Unlimited Indonesia sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi International Customer Success Specialist. Kami menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik.
Kami memprioritaskan kandidat yang memiliki keahlian dalam bidang Other dan pengalaman kerja Entry level. Selain itu, integritas, kedisiplinan, dan tanggung jawab adalah nilai-nilai yang kami harapkan dari calon karyawan.
Gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar Rp 2.200.000 - Rp 5.600.000 (per Bulan). Namun, jumlah gaji ini dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan perusahaan.
Perusahaan Niagahoster - Web Hosting Unlimited Indonesia beroperasi di sektor IT Services and IT Consulting, yang menawarkan berbagai peluang dan tantangan menarik. Jika Anda tertarik dengan peluang karier ini, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran segera.
| Perusahaan: | Niagahoster – Web Hosting Unlimited Indonesia |
| Posisi: | International Customer Success Specialist |
| Tipe Lokasi Pekerjaan: | Remote |
| Wilayah: | Indonesia |
| Fungsi Pekerjaan: | Other |
| Tingkat Pekerjaan: | Entry level |
| Gaji: | IDR 2.200.000 - IDR 5.600.000 per Bulan |
| Jenis Pekerjaan: | Full-time |
| Industri: | IT Services and IT Consulting |
lowongan pekerjaan Customer Success Specialist di Hostinger
Hostinger, salah satu perusahaan web hosting terbaik di dunia yang terdaftar sebagai salah satu merek web hosting dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Dalam tim kami, terdapat lebih dari 1.00 profesional yang penuh semangat dan penasaran yang bekerja di seluruh dunia.
Sebagai Customer Success Specialist, Anda akan memberikan kontribusi besar bagi kesuksesan perusahaan kami. Anda akan bekerja di garis depan bisnis, membantu pelanggan kami mencapai kesuksesan. Anda akan menikmati kesempatan bekerja secara remote dengan pelatihan yang memadai, lingkungan kerja yang sehat, dan kemajuan karir.
Departemen Customer Success kami terdiri dari orang-orang yang penuh semangat yang saling menginspirasi dengan standar tertinggi dalam pelayanan pelanggan yang luar biasa. Kami juga percaya bahwa pertumbuhan dapat dicapai dengan berani bertukar masukan. Posisi ini mencari profesional yang proaktif, empatik, dan berpengetahuan teknologi dengan kemampuan komunikasi Bahasa Inggris yang sangat baik serta bersedia melakukan lebih dari yang diharapkan untuk membantu pelanggan kami berhasil. Jika Anda tertarik untuk mengembangkan karir Anda di industri IT, posisi ini sangat cocok untuk Anda.
Tugas Anda:
1. Berkomunikasi dengan pelanggan dan menyelesaikan masalah domain, tagihan, atau akun melalui live chat dan tiket.
2. Menjadi duta yang sejati dan menunjukkan kepada pelanggan kami apa itu obsesi terhadap pelanggan.
3. Berfokus pada kesuksesan pelanggan dengan menawarkan layanan, alat, dan produk tambahan.
4. Mengeksplorasi dunia IT dengan terus memperdalam latar belakang teknis Anda.
5. Memberikan dampak kerja yang signifikan pada skala perusahaan.
6. Bekerja sesuai jadwal yang berubah-ubah (hanya full-time, termasuk shift pagi/siang/malam – termasuk akhir pekan dan libur nasional).
Apa yang Kami Tawarkan:
1. Gaji pokok kompetitif mulai dari IDR 5 – 6 juta, belum termasuk bonus.
2. Pelatihan berbayar selama 2-4 minggu dalam pengetahuan teknologi, produk, dan komunikasi.
3. Bonus dan tunjangan (bonus tanpa batas untuk penjualan tambahan dan efisiensi berdasarkan KPI, bonus kehadiran penuh, tunjangan makan, internet, dan shift malam).
4. Asuransi kesehatan.
5. Kesempatan bekerja remote – posisi ini sepenuhnya remote.
6. Jalur karir yang menjanjikan: Naik dari level Junior menjadi Senior, promosi ke tim lain, dan promosi ke tim global dengan pelatihan dan persiapan yang disediakan.
7. Aktivitas pengembangan pribadi termasuk mentorship individu, workshop, pelatihan berbayar (dengan Udemy), dan konferensi internasional.
8. Manfaat lainnya termasuk hadiah ulang tahun, hadiah khusus untuk anggota tim terbaik, dan banyak lagi.
Persyaratan:
1. Kemampuan komunikasi tertulis dalam Bahasa Inggris dengan percaya diri. Anda dapat melampirkan bukti aktivitas yang terkait dengan Bahasa Inggris atau sertifikasi ke CV Anda.
Aktivitas terkait Bahasa Inggris dapat meliputi (namun tidak terbatas pada) jurusan Bahasa Inggris, kursus, kompetisi, organisasi terkait Bahasa Inggris, dan proyek-proyek.
Sertifikasi Bahasa Inggris seperti C1 atau lebih tinggi (TOEFL ITP (600)/IELTS (6,5)).
2. Kemampuan menyelesaikan masalah yang baik dengan keterampilan komunikasi yang luar biasa dan minat yang tinggi dalam teknologi.
Berusaha melampaui batas untuk membantu pelanggan kami berhasil melalui pengalaman sebagai berikut:
– Pengalaman terkait (namun tidak terbatas pada) mengajar, menjadi mentor, memimpin, memfasilitasi, berdebat, manajemen proyek, komunikasi pemasaran, hubungan masyarakat, membantu, dan berkolaborasi.
– Pengalaman langsung di bidang pelayanan dukungan pelanggan/layanan/kesuksesan.
– Individu yang paham teknologi dengan pengalaman menggunakan alat/teknologi digital.
– Memiliki pemahaman umum tentang lingkungan IT – dapat dibuktikan melalui pengalaman seperti boot camp, kursus, atau proyek mini yang terkait dengan digital.
– Keuntungan jika memiliki pemahaman moderat tentang konsep teknis seperti domain, hosting, dan website.
– Kecepatan mengetik minimal 54 kata per menit (KPM) – kecepatan adalah hal yang penting saat membantu beberapa pelanggan secara bersamaan melalui live chat.
– Keuntungan jika memiliki minimal Diploma dalam jurusan apa pun.
3. Pembelajar mandiri yang memiliki rasa haus akan pertumbuhan.
– Kesadaran diri yang kuat.
– Terus mengevaluasi diri – Anda tahu apa kelebihan Anda dan apa yang perlu diperbaiki.
– Pembelajar seumur hidup yang berdaya guna.
– Terus belajar dan selalu mencari cara untuk meningkatkan diri – Anda meningkatkan pengetahuan sendiri dan memastikan pengembangan pribadi Anda berjalan dengan baik.
– Anda memastikan kesuksesan Anda sendiri – Anda penasaran dengan kemungkinan baru dan bertindak untuk mengeksplorasi melalui sumber daya yang ada.
Apakah peran ini cocok untuk Anda? Kirimkan lamaran kepada kami – kami akan senang mendengar kabar dari Anda. Harap dicatat bahwa lamaran Anda hanya akan diterima jika Anda mengirimkan resume dalam Bahasa Inggris dan memenuhi persyaratan yang diinginkan.
Pastikan anda mengisi form lamaran terlebih dahulu dan menunggu HRD memanggil interview sebelum anda mendatangi perusahaan secara langsung.
Tips dari Admin: melamar pekerjaan tidak dipungut biaya.
Semoga kalian mendapat pekerjaan yang diinginkan.
Jika anda menemukan lowongan yang terindikasi penipuan tolong laporkan kepada kami.
Niagahoster adalah perusahaan web hosting terkemuka di Indonesia yang didirikan dengan visi untuk memberikan layanan hosting yang terpercaya dan berkualitas tinggi. Sejak didirikan pada tahun 2013, Niagahoster telah melayani lebih dari 500. 00 pelanggan dengan peningkatan yang stabil setiap tahunnya.
Niagahoster menawarkan berbagai paket hosting yang dapat memenuhi kebutuhan individu maupun bisnis. Dengan menggunakan teknologi terkini, Niagahoster menjamin keamanan data serta kecepatan akses yang optimal. Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati fitur unlimited bandwidth dan storage pada setiap paket hosting yang ditawarkan.
Tim teknis yang berpengalaman dan kompeten siap memberikan dukungan teknis 24/7 kepada para pelanggan. Dengan berkomitmen untuk memberikan layanan yang eksklusif, Niagahoster terus mengembangkan inovasi terbaru untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Selain layanan hosting, Niagahoster juga menyediakan berbagai layanan tambahan seperti pembuatan website, registrasi domain, dan serangkaian tools untuk membantu pengguna mengoptimalkan performa website mereka.
Sebagai perusahaan web hosting lokal, Niagahoster juga berdedikasi untuk memberikan kontribusi positif pada komunitas digital Indonesia. Melalui program CSR dan kegiatan sosial, Niagahoster berkomitmen untuk membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.
Dengan reputasi yang solid dan layanan terbaiknya, Niagahoster telah menjadi pilihan utama bagi banyak individu dan bisnis di Indonesia. Dengan demi kepuasan para pelanggan, Niagahoster terus berusaha untuk menjadi yang terbaik dalam industri web hosting di Indonesia.
